Gestion de l'hébergement

Ils nous font confiance

Nous identifions et contractons des options au préalable

Identification et inspection des établissements près des aéroports

Négociation de tarifs fixes

Analyse des besoins (positionnement, marché, segments de clientèle...)

Proposition de choix d’hébergements

Visibilité quotidienne sur les disponibilités des hôtels

Contractualisation de transports terrestres variés : meilleure efficacité et réduction des coûts

Nous gérons vos aléas en direct et maîtrisons les opérations

Transports terrestres mobilisés selon les besoins, toujours aux tarifs contractuels

Coordination opérationnelle des acteurs de terrain pour une prestation de service adaptée.

Dès l’AOG connue, nos données en temps réel permettent de prévoir le nombre de chambres à bloquer par hôtel, à prix contractuels.

Nous optimisons les processus après la crise

Retours d’expérience systématiques pour mieux gérer les crises à venir, avec plans d’action correctifs

Veille constante sur les nouvelles menaces ou opportunités par escale (tarifs, disponibilités, constructions, ouvertures et fermetures...)

Simplification considérable de la gestion (facturation & paiements) pour la compagnie

Nous optimisons les processus après la crise

Au service de vos équipages

Notre expertise hôtelière s'étend également aux besoins de vos équipages, offrant des solutions personnalisées pour garantir leur confort et leur satisfaction à chaque étape de leur séjour.

Recherche & Contractualisation

• Compréhension des besoins, recherches locales, options mondiales pour équipages

• Processus RFP efficace mené en votre nom

• Négociation et conclusion des contrats
  (hôtel et transfert)

Gestion opérationnelle

• Inspection régulière des hôtels

• Mesure de la satisfaction des équipages

• Traitement des retours d'expérience des équipages

• Rapports quotidiens et mensuels des réservations

• Gestion des perturbations

• Automatisation et consolidation de la facturation

• Rapports automatisés

• Automatisation et consolidation des paiements

Gestion financière

Assurez le confort de vos passagers en toute circonstance !

Services complémentaires modulables

Tout au long du parcours de vos passagers

A l'aéroport

Solution connectée avec vos outils

Après le vol

Automatisation de la validation de l’éligibilité la compensation en cas de retard

Avant le vol

Semi-automatisation sur scenarii classiques avec relais humain au besoin

Vos questions fréquentes

Quels types d’hébergements proposez-vous pour les passagers en cas d'urgence ?

Nous proposons une gamme d'hébergements allant des hôtels économiques aux hôtels de luxe proches des aéroports, en fonction des besoins de vos passagers.

Comment se déroule le processus de réservation en cas de perturbation ?

Une fois l'alerte donnée, nous contactons immédiatement les hôtels partenaires, réservons les chambres nécessaires, organisons les transports terrestres et coordonnons avec l'équipe au sol pour informer et orienter les passagers.

Offrez-vous une assistance pour le transport des passagers vers les hébergements ?

Oui, nous organisons et coordonnons les services de transport terrestre, tels que les bus et les navettes, pour assurer le transfert rapide et sécurisé des passagers vers les hôtels.

Quels sont les avantages de votre service de gestion des hébergements par rapport à une gestion interne ?

Notre service offre une gestion simplifiée, des coûts maîtrisés grâce à des tarifs négociés à l'avance, et une prise en charge rapide et efficace des passagers, permettant à votre personnel de se concentrer sur d'autres priorités opérationnelles.

Comment intégrez-vous vos services avec les systèmes de la compagnie aérienne ?

Nous possédons une expertise technologique qui permet une intégration fluide avec vos outils existants ou la mise en place de nos solutions personnalisées, assurant une gestion efficace et sans interruption.

Quels retours d'expérience offrez-vous après la gestion d'une urgence ?

Après chaque événement, nous fournissons des rapports détaillés et analysons les retours d'expérience pour améliorer continuellement nos services et anticiper les besoins futurs de votre compagnie.

Découvrez nos services en action !