Nos services

Ils nous font confiance

Gestion de l'hébergement en cas d'AOG

Découvrez notre expertise en gestion d'hébergements hôteliers d'urgence pour compagnies aériennes, avec des solutions innovantes et des avantages uniques.

Au service de vos équipages

Notre expertise hôtelière pour équipages inclut recherche, contractualisation, gestion opérationnelle et financière, avec automatisation des paiements et rapports. Nous assurons satisfaction et traitement efficace des besoins et perturbations.

Services complémentaires modulables

Tout au long du parcours de vos passagers

A l'aéroport

Solution connectée avec vos outils

Après le vol

Automatisation de la validation de l’éligibilité la compensation en cas de retard

Avant le vol

Semi-automatisation sur scenarii classiques avec relais humain au besoin

Avantages

De notre solution pour votre compagnie aérienne

Soutien opérationnel

Intégré à vos outils & process

Simplicité

Coûts maîtrisés

Expérience client soignée

Image de marque valorisée

Vos questions fréquentes

Quels types d’hébergements proposez-vous pour les passagers en cas d'urgence ?

Nous proposons une gamme d'hébergements allant des hôtels économiques aux hôtels de luxe proches des aéroports, en fonction des besoins de vos passagers.

Comment assurez-vous la gestion des coûts pour les hébergements d'urgence ?

Nous négocions des tarifs fixes avec nos partenaires hôteliers et assurons la contractualisation à l'avance pour garantir la maîtrise des coûts.

Comment se déroule le processus de réservation en cas d'AOG ?

Dès que l'AOG est connue, nous contactons les hôtels partenaires pour bloquer les chambres nécessaires à des prix contractuels et coordonnons les transports terrestres pour vos passagers.

Offrez-vous des services complémentaires pour les passagers pendant leur séjour ?

Oui, nous proposons des services complémentaires comme le transport terrestre et l’assistance à l'hôtel, pour assurer un séjour confortable et sans tracas.

Comment mesurez-vous la satisfaction des passagers et des équipages ?

Nous utilisons des rapports automatisés et recueillons systématiquement les retours d'expérience pour évaluer et améliorer continuellement nos services.

Quels avantages votre service offre-t-il par rapport à une gestion interne des hébergements d'urgence ?

Notre service offre une gestion simplifiée, des coûts maîtrisés grâce à des tarifs négociés à l'avance, et une prise en charge rapide et efficace des passagers, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur d'autres priorités opérationnelles.

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