Votre compagnie aérienne cherche à optimiser la gestion de ses hébergements ?
Assurez un hébergement sans stress pour vos passagers et équipages
Chez Ernestine, nous simplifions la gestion de l’hébergement pour les compagnies aériennes confrontées à des situations imprévues. Retards, annulations, escales prolongées… Grâce à notre connaissance du secteur aérien et de ses exigences, nous prenons en charge chaque détail pour que vos passagers et équipages restent sereins, pendant que vous restez concentrés sur vos priorités opérationnelles.
Notre expertise nous permet d’anticiper vos besoins spécifiques, de collaborer efficacement avec vos équipes et de proposer des solutions adaptées aux contraintes du transport aérien.
Notre mission
Assurer une prise en charge fluide et réactive des passagers et des équipages en cas de perturbations aériennes.
Nous offrons aux compagnies aériennes des solutions d’hébergement adaptées, garantissant confort, rapidité et transparence. Grâce à notre expertise et à notre réseau de partenaires fiables, nous permettons à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier : le transport aérien.
Notre vision
Devenir le partenaire de référence pour la gestion de l’hébergement des passagers et équipages dans le secteur aérien. Nous voulons redéfinir les standards du service en combinant innovation technologique, excellence opérationnelle et engagement humain, afin d’offrir des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins de nos clients.
Notre équipe
Composée de professionnels expérimentés, alliant une expertise approfondie en transport aérien et gestion opérationnelle. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions d’hébergement d’urgence adaptées.
Sylvain Bosc
CO-FONDATEUR & CEO
Louis Cordier
CO-FONDATEUR & DIRECTEUR GÉNÉRAL
Cécile Matias
CO-FONDATRICE
Magali Neveu
CO-FONDATRICE
Ils nous font confiance
Vos questions fréquentes
Quelles sont les valeurs principales d'Ernestine ?
Nos valeurs principales incluent l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client, la transparence, et l'innovation pour offrir des solutions fiables et personnalisées.
Quels types de compagnies aériennes travaillent avec Ernestine ?
Nous collaborons avec diverses compagnies aériennes, des grandes compagnies internationales aux petites compagnies régionales, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Comment Ernestine assure-t-elle la qualité de ses services ?
Nous assurons la qualité de nos services grâce à des processus rigoureux, des inspections régulières, et des retours d'expérience systématiques pour améliorer continuellement nos prestations.
Comment Ernestine assure-t-elle la transparence dans ses services ?
Nous fournissons des rapports détaillés et des analyses régulières à nos clients, assurant une visibilité complète sur les coûts, les performances et les améliorations continues de nos services.
Quels sont les retours d'expérience des clients d'Ernestine ?
Nos clients apprécient notre réactivité, notre capacité à gérer efficacement les situations d'urgence, et notre engagement à fournir des services de haute qualité tout en maîtrisant les coûts.
Quels sont les projets futurs d'Ernestine pour améliorer ses services ?
Nous continuons d'investir dans les technologies innovantes, d'élargir notre réseau de partenaires hôteliers et de développer de nouvelles solutions pour améliorer encore la gestion des hébergements d'urgence et la satisfaction des passagers.
