Qui sommes nous ?

Notre mission

La mission d'Ernestine est de fournir une gestion optimisée et sans tracas des hébergements d'urgence pour les passagers et équipages aériens, en garantissant efficacité, maîtrise des coûts, et satisfaction client.

Notre vision

La vision d'Ernestine est de devenir le leader incontesté de la gestion des hébergements d'urgence pour les compagnies aériennes, en offrant des solutions innovantes, efficaces et centrées sur le client, tout en établissant de nouveaux standards d'excellence dans le secteur.

Notre équipe

Elle est composée de professionnels expérimentés et dévoués, experts en hôtellerie, aviation, et gestion opérationnelle, engagés à fournir des solutions de gestion d'hébergements d'urgence optimisées et de haute qualité.

Sylvain Bosc

CO-FONDATEUR & CEO

Louis Cordier

CO-FONDATEUR & DIRECTEUR GÉNÉRAL

Cécile Matias

CO-FONDATRICE

Magali Neveu

CO-FONDATRICE

Ils nous font confiance

Vos questions fréquentes

Quelles sont les valeurs principales d'Ernestine ?

Nos valeurs principales incluent l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client, la transparence, et l'innovation pour offrir des solutions fiables et personnalisées.

Quels types de compagnies aériennes travaillent avec Ernestine ?

Nous collaborons avec diverses compagnies aériennes, des grandes compagnies internationales aux petites compagnies régionales, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Comment Ernestine assure-t-elle la qualité de ses services ?

Nous assurons la qualité de nos services grâce à des processus rigoureux, des inspections régulières, et des retours d'expérience systématiques pour améliorer continuellement nos prestations.

Comment Ernestine assure-t-elle la transparence dans ses services ?

Nous fournissons des rapports détaillés et des analyses régulières à nos clients, assurant une visibilité complète sur les coûts, les performances et les améliorations continues de nos services.

Quels sont les retours d'expérience des clients d'Ernestine ?

Nos clients apprécient notre réactivité, notre capacité à gérer efficacement les situations d'urgence, et notre engagement à fournir des services de haute qualité tout en maîtrisant les coûts.

Quels sont les projets futurs d'Ernestine pour améliorer ses services ?

Nous continuons d'investir dans les technologies innovantes, d'élargir notre réseau de partenaires hôteliers et de développer de nouvelles solutions pour améliorer encore la gestion des hébergements d'urgence et la satisfaction des passagers.

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